Términos y condiciones

1 - OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN 

Advertencia legal:

En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, le informamos que el titular del dominio http://edicionesgnosticas.es es: EDICIONES GNOSTICAS S.L., con dirección CALLE INDUSTRIA Nº 36, local 3 - 08025 BARCELONA (Barcelona). Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 41514 de la sección general, Folio 182, Hoja B 393773, con C.I.F. B65196941, y la pone a disposición de los usuarios de Internet, con el fin de proporcionar información sobre los servicios que presta y los productos que comercializa.

Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre Ediciones Gnósticas, S.L. (en adelante LA EDITORIAL) y Vd. (en adelante el Cliente), relativas a todas las transacciones realizadas a través de la Web http://edicionesgnosticas.es (en adelante la web). El idioma en que se perfeccionará el contrato entre LA EDITORIAL y el Cliente es el castellano.

2- ACEPTACIÓN DE CONDICIONES

Desde el momento de la aceptación de estas condiciones, el usuario adquiere la condición de Cliente de LA EDITORIAL que se describe en estas Condiciones Generales. Cualquier producto o servicio ofertado con posterioridad por LA EDITORIAL deberá ser objeto de una nueva contratación.

Si el Cliente desea leer con más detenimiento las Condiciones Generales, puede imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico. También puede acceder de nuevo desde el apartado de Información> Términos y Condiciones.

3- PRECIOS, FORMA DE PAGO, ENTREGAS, INCIDENCIAS Y DESISTIMIENTO

Precios
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo todos ellos el Impuesto sobre el Valor Añadido (en adelante, IVA). No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/19992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario / profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado, a la baja, respecto al que figura expuesto en la página web.

Las entregas efectuadas a destinos situados fuera de la Unión Europea pueden suponer gastos adicionales y quedar sujetas a tasas e impuestos, en especial los de naturaleza aduanera y sobre el valor añadido a la importación. La totalidad de los gastos originados por el destino extracomunitario será asumida por el comprador.

Formas de pago
Las compras, en función de los productos y el destino, se pueden pagar por cualquiera de los medios a continuación enumerados:

  • Tarjeta (Visa, Master Card , etc.): Disponible para todos los países a través de PayPal.
  • Cuenta PayPal: Si tiene cuenta podrá pagar desde la misma.
  • Transferencia bancaria: Sólo disponible para las enviadas dentro de España.
  • Western Union. Disponible para clientes fuera de España.

Entregas e incidencias
Los pedidos se envían, una vez recibido el pago, a la dirección de entrega que el Cliente indica, en un plazo máximo de 7 días laborables para los productos en stock. En periodos vacacionales de Julio, Agosto y Diciembre el envío y transporte podría demorarse algo más.

El Cliente podrá seleccionar la forma de envío de entre las posibles para su zona de envío. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste serán diferentes para cada forma de transporte.

La Editorial envía los pedidos a sus clientes a través del Servicio Estatal de Correos en España. La fecha de entrega del pedido al Cliente depende de la zona de envío. Antes de confirmar su pedido se le informará sobre los plazos de transporte aproximados. No obstante, estos plazos podrán variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido. En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.

Si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo indicado puede ponerse en contacto con LA EDITORIAL, a través del Servicio de Atención al Cliente de esta web o por email a: info@edicionesgnosticas.es, para tratar de agilizarlo o reclamar al transportista

Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de LA EDITORIAL, se le entregará el producto correcto, sin ningún cargo adicional para el Cliente.

Si observara deterioro al recibir el paquete comuníquelo en el mismo momento de la recepción a su transportista y formule la correspondiente reclamación indicando los daños en los productos. Póngase en contacto con nosotros para tratar de solucionar la incidencia y así poder exigir la correspondiente indemnización al transportista.

Si un producto ha llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, LA EDITORIAL se hará cargo, sustituyéndolo por otro en buen estado, sin cargos adicionales.

Desistimiento
LA EDITORIAL garantiza al Cliente la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío. En caso contrario deberá esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.

El Cliente dispondrá de un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del bien o desde la formalización de la compra si fuera de un servicio para resolver el contrato, a excepción de eBooks. El Cliente comunicará a LA EDITORIAL dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato.

El pedido anulado deberá ser enviado a LA EDITORIAL, corriendo el Cliente con los gastos de devolución, en un plazo no superior a 14 días. El Cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado a LA EDITORIAL siempre y cuando los productos no hayan sido deteriorados ni mal usados y conserven su precinto o embalaje original.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

4-REQUERIMIENTOS DEL SERVICIO 

Para la adquisición de los servicios contratados, se requiere exclusivamente rellenar el formulario de compra con los datos personales y los datos de pago.

Una vez recibida una Orden de Compra, LA EDITORIAL remitirá de forma inmediata una confirmación de la compra a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de Compra, que se entenderá aceptada por el Cliente para formalizar la compra.

Si desea que le enviemos una factura oficial debe indicar el DNI, CIF, etc. en su compra. Para los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla es necesario su DNI o CIF para los tramites aduaneros. 

5-RESPONSABILIDADES DE LA EDITORIAL

LA EDITORIAL garantiza la calidad del servicio contratado a través de la página la Web http://edicionesgnosticas.es , además de disponer de garantías de seguridad lar realizar sus pedidos: Más información
Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.
El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales da derecho al Cliente a la devolución de los productos o la cancelación de los Servicios adquiridos por el Cliente.

En caso de no poder hacerle llegar su pedido, la responsabilidad de la EDITORIAL se limita a la devolución del importe pagado por el producto así como de todos los gastos de envío.

6-RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando la causación de perjuicios a LA EDITORIAL producto de la incorrección de los mismos.
El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de LA EDITORIAL sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.

7-DATOS PERSONALES Y COMUNICACIONES COMERCIALES

Política de Privacidad y Protección de Datos de Carácter Personal:

El responsable del tratamiento de sus datos es: EDICIONES GNOSTICAS S.L. - C/ Industria Nº 36,  3ª - 08025 Barcelona, ESPAÑA - Tel. 699872113 - Email: info@edicionesgnosticas.es .

Ediciones Gnósticas S.L. se atiene al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, para garantizar la seguridad y privacidad de los datos así como sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, supresión, portabilidad y limitaciones en el tratamiento de sus datos.  Para poder ejercer sus derechos el interesado podrá dirigirse a EDICIONES GNOSTICAS S.L., en el domicilio antes mencionado o por correo electrónico a: info@edicionesgnosticas.es  , quién gustosamente le atenderá. 

Sus datos personales, que se incorporarán a nuestros ficheros, están protegidos con los medios y sistemas técnicos necesarios para poder preservar la confindencialidad y evitar la pérdida, alteración o acceso no autorizado, en los niveles de seguridad que legalmente se requieren. No obstante, si se produjera una violación de la seguridad de los datos lo pondríamos en conocimiento de las autoridades competentes e informaríamos a los clientes afectados,  a ser posible, dentro de las 72 horas siguientes a que tengamos constancia de ella. 

En Ediciones Gnósticas S.L. tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Así mismo, los datos de envío y teléfono proporcionados por usted se utilizan para el envío de los libros, y se han de facilitar a Correos España o el transportista que le hará llegar su envío.

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre el tratamiento de sus datos personales y tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios. Le recordamos que desde el apartado "Iniciar Sesión" puede entrar y ver, modificar y borrar los datos de su cuenta en nuestra web. Si quiere que nosotros borremos o modifiquemos los datos de su cuenta comuníquenoslo por email a: info@edicionesgnosticas.es .

Al facilitarnos sus datos, Usted declara haber leído y conocer la presente Política de Privacidad y Protección de datos, prestando su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales de acuerdo a las finalidades y términos aquí expresados.

Usted podrá ejercitar sus derechos u obtener más información sobre los mismos contactando con nosotros en los canales indicados al inicio de la presente Política de Privacidad. También puede obtener información o ejercer sus sus derechos de privacidad en la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es 

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8-MODIFICACIONES

Documentos Contenidos en esta Web

Los documentos y gráficos anexos a los mismos que se encuentren ubicados en la web de EDICIONES GNOSTICAS S.L, podrán ser modificados en cualquier momento, sin necesidad de comunicación previa por parte de ésta. El emisor no garantiza la idoneidad del contenido de estos documentos y gráficos anexos, de posibles perjuicios derivados de la captura, incorporaciones de virus, por lo que no responderá cuando se produzca lo anteriormente mencionado, ni de la utilización que de estos documentos haga el usuario receptor, el cual asumirá la totalidad del riesgo que pudiera derivarse del uso de los mismos, sin que EDICIONES GNOSTICAS S.L., sea responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicha utilización.

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